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Reclamo a Garena

No recibí el skin de acuerdo al evento reciente

En el ultimo evento en el cual cada que juegues una cierta cantidad de partidad en él modo duelo de escuadras dan como premio partes de un skin de hombre y uno de mujer, hoy me fije que no recibi la parte inferior como es el pantalon y los zapatos del skin dd hombre (reno infernal) solo la parte superior que es la parte del pecho y el gorro, no se si hubo una falla pero no tengo ese skin el cual me gusta mucho, quisiera que por favor me lo dieran

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