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No puedo ver los emotes y no lo tengo en estandar

No puedo ver los emotes de los enemigo los de mi equipo si pero los de los enemigo no pensé que era mi celular hasta cambie de teléfono pero ya ví que no es . No lo tengo en suave lo tengo en estándar y aún así no puedo ver los emotes ya e buscado tutoríales y sigo sin poder ver los emotes eso me pasa desde la actualización espero y puedan arreglar mi problema.

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