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No puedo ver las skins ni los emotes de los demás jugadores ni ellos pueden ver

Tengo un iphone 6, no puedo ver las skins de armas de otros jugadores al igual que los emotes llevó tiempo con eso me ya me canse de no ver las skins y tampoco ellos pueden ver mis skins ni los emotes que yo haga quiero una solución me dijieron unos amigos que lo pusiera en estándar lo puse pero sigo igual ya no puedo, se burlan de mi y yo no puedo verlo

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