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No puedo utilizar diamantes

Buenas tardes mi nombre es alberick usuario de su juego free diré mi problema o molestia es que yo recargue diamantes si funcionó y el contador de diamantes aparecía cuántos diamantes tenía pero no los podía consumir entonses cuando quiero comprar algo de la tienda de free diré o algún otro producto de la tienda dice "diamantes insuficientes"

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