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No puedo recuperar mi cuanta de free fire

Hola espero que se encuentre bien les explico mi problema ase un año perdí mi cuenta de free fire porque no pude volver a entrar a facebook y envié más de 10 solicitudes de recuperarcion de cuenta en el soporte ff y no me asecta la solicitud y no me quieren ayudar a reparar mi cuenta de free fire y yo me siento mal porque a esa cuenta con id [números] le invertí mucho dinero y yo quisiera una buena respuesta de garena pero cuando envío una nueva solicitud se tardan más de 6 días en responderme cuando el soporte dise qué sólo de tardan 3 y no escucho una buena respuesta de parte de garena

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