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Reclamo a Garena

No puedo realizar recarga de diamantes

Estimado/a
quería realizar recarga en pagostore (garena), la misma no me pide cedula, solo nombre y apellido, pero al realizar el pago, simultáneamente me ingresa en el tiket de dlocal con una cedula al azar que no es la mía porque no la pude ingresar, por lo tanto no es posible que pueda realizar ninguna recarga, porque dlocal te pide una cedula, que garena no te pide ingresar, quisiera lograr solucionar este problema para poder realizar la recarga.

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Comentarios

  • Florencia M

     

    No se realizó ningún cambio del pagostore Uruguay, aún no me deja ingresar la cédula para realizar el pago

    23 de Setiembre a las 19:36 hs.

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    • Florencia M

       

      Por favor arreglen la pagina de pago store porque no hay forma de proceder al pago sin ingresar la cedula, ya que, Dlocal lo requiere, hace tres meses que no puedo realizar recargas

      03 de Octubre a las 10:11 hs.

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      • Lucia B

         

        Antes de ayer hice una recarga a través de PagoStore y también se me hizo raro que no me hayan dado opción de colocar mi cédula , también , me salta el ticket pero con una cédula desconocida . Nunca tuve problemas con las recargas , pero no se que pasó .
        También soy de Uruguay !

        23 de Agosto a las 15:06 hs.

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        • Giuliano G

           

          Pudiste silucionar el problema? Porque me pasa lo mismo

          25 de Noviembre a las 8:01 hs.

      • Giuliano G

         

        Me pasa lo mismo soy de uruguay y no me da la opcion de ingresar mi cedula y al proceder al pago me aparece una cedula al azar … que esta pasando ? Arreglen eso!!

        25 de Noviembre a las 8:00 hs.

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