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No puedo pagar con tarjeta de crédito

Intenté recargar diamantes con tarjeta de crédito y cada vez que realizo el pago me sale en el correo electrónico "no pagado" y no sé cuál es el problema porque pongo todos los datos correctos que me pide. Intenté varias veces y diferentes días, borré el caché como me habian dicho y sigue todo igual. Por si quieren saber el número de pedido es: [números] muchas gracias.

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