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No puedo equipar mi mascota en free fire

Lo qué pasa es que compré una tarjeta de [números] pesos para comprar diamantes en mi juego de free fire y se la metí todo bien hasta que compré la mascota porque no me la dieron, dice que debo seleccionar la mascota para que me la den pero no se puede seleccionar y se supone que ya es mía tengo ya dos días con el problema y aún no la puedo equipar porfavor díganme que debo hacer ☹️

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