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Reclamo a Garena

No pude reclamar un regalo debido a un problema al ingresar al juego

Me queria comunicar con ustedes debido a un problema que surgió al entrar al juego free fire . Mi problema basicamente fue un error al intentar ingresar a dicho juego . En la pantalla inicial me aparece una nota/mensaje que me alarmaba sobre un posible problema de conexión . El tipo de wi-fi que poseia mi dispositivo funcionaba correctamente en cualquier aplicación que quiera usar salvo en el juego . Intente muchos métodos , como desinstalar e instalar el juego , utilizar una cuenta secundaria pero no lograba el objetivo que era entrar al juego.
estaba muy triste ya que soy un usuario muy activo que siempre trato de recomendar el juego , y queria aprovechar un regalo que entregaban ustedes que por dicho problema no podia reclamar . Ya les deje mi e-mail y mi pedido es ese si pudieran cederle el regalo o esa oferta a mi cuenta . Espero su respuesta ojala que pueda contactarme y resolver el problema que para mi es muy importante

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