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No podre obtener el duende por un error

Por que se bugueo un evento del reno yn duende porque el primer dia que sacaron la skin de la reno lo obtube ahora ya no puedo obtener al duende porque las 20 jugadas que ise a la skin de la reno los cuentas al duende y dice que ya lo obtube y no es haci por que no esta en mi inventario lo podrían areglar por favor

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