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Reclamo a Garena

No poder canjear varios códigos de free fire en su página oficial

Buenas tardes o buenas días
mi problema aquí es que en la página de canje de códigos de garena free firee al momento de vincular mi cuenta no lo hace su no mas bien sólo carga la página en donde se introduce el código y al momento de verificar me manda el á viso de "error entrar al juego y crear un personaje" ese el mi problema.
lo único que pido es que arreglen ese error o que me den el premio del canje del directo del miércoles 2 de octubre del [números] id:[números]

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