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No me yegar los diamante que recarge

Yo recarga 3.[números] pesos que son [números] diamantes pero cuando me meto a micuenta del juego que yo me yamo chupiletas no me aparesen los diamantes van dos vese que me pasa lo mismo y nunca me yegan los diamantes yo quiero que garena melos mande pare poder recibir los predios muchas gracias estaré esperando su repuesta

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