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No me yegan mis diamantes

Buena dia, mi problema es que hice una recarga de diamantes hoy mediante pagostore abonando en efectivo por la via de gana comunmente los diamante me llegan en 1 o 2 minutos mas tardar y en la pagina dice maximo 24 horas, y todavia no me llegaron mis diamantes, cargue tarjeta semana diamantes que serian [números] pesos colombianos quisiera saber si alguna solucion para este problema, mi id en free fire es[números] , y gracias por su atencion

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