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Reclamo a Garena

No me llegó la mochila de pascua

El 23 de abril de [números], hice una recarga por la página pagostore de [números] diamantes, con el fin de obtener la mochila de pascua que estaban regalando al recargar [números] diamantes. Hoy, 3 de mayo de [números], sigo esperando a que se me sea entregada la mochila por la cual recargué. Han pasado diez días y no me ha llegado. Quiero saber cuándo lo harán y me que puedan solucionar el inconveniente. Tengo el recibo de pago para hacer el debido reclamo.

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