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No me llegaron mis diamantes

Buenas tardes el día 29 de noviembre a las 11:53 realize una recarga por pagostore para aprovechar la promoción de más diamantes, no me dejaba y lo intente varias veces, después de varios intentos me saco, cheque el historial y esta como pendiente y el cargo se realizó pero ya siendo 6 de diciembre no me an llegado mis diamantes ni se me reembolso el dinero. Me ayudan porfavor gracias.

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