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No me llegaron los diamantes y salio otro correo

Hice mi recarga por medio de gana y al hacerlo no me llega ningun mensaje al correo electrónico confirmando la pagada, y la hize con mi numero de cedula, y correo y al hacerlo la factura que me dan en el gana sale otro correo que no inscribi en pagostore y fue del precio de 60.[números] y con el jumero [números]

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