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No me llegaron los diamantes

Hize una recarga por pago estori garena de free fire de 15.[números] mil por medio de mi tarjeta visa. Y hize todo el proceso me salio exitosa la recarga me isieron el descuento de los 15.[números] mil pesos en mi cuenta. Pero nunka me llegaron los diamantes a mi cuenta. Gracias espero una solución???

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