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No me llegaron los diamantes

Ayer en horas del medio dia me hize 1 recarga de s/18.00 y hasta ahora no me llegan los diamantes espere hasta hoy para que me lleguen los diamantes pero no fue así, me llego la confirmación del pago y no entiendo porque los [números] diamantes no me llegan lo necesito, espero que me hagan llegar esos diamantes

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