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No me llegaron las recargas de diamantes y ya pasaron mas de 24hs

Hola hice 2 recargas de [números] diamantes por pagofacil en efectivo el sabado 5 de junio a las 13.04hs pero nunca me llego la recarga y ya pasaron mas de 24hs pueden ayudarme quiero comprar el pase elite el pago ya esta hecho

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