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Reclamo a Garena

No me llegan mis diamantes que recargué

En el pagoefectivo de boacomora me dice que mi horden a sido pagado pero aún no me llegan mis diamantes a que se debe?
por favor solucionen este problema de inmediato
ya que voy esperando más de 5 horas y aún no me llegan mi recarga de diamantes

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