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No me llegan mis diamantes mediante pagostore

Hola que tal hoy en el día de la fecha martes 15 de octubre a las 2 horas aproximadamente 7:26 de la noche yo he cargado diamantes mediante pago fácil y no me han llegado no sé no sé si hay que esperar las 24 horas para pasar los diamantes pero no me han llegado comprado 375 diamantes mediante pago fácil y tengo el ticket pero no me llegan mis diamantes

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