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No me llegan los diamantes que recargue

Buenas tardes, hoy me hice una recarga en free fire por la promoción del special airdrop [números] por s/. 3.59 pero no me llegan los diamantes que debieron ser [números].
ya han pasado 2 horas y hasta el momento nada. Favor de solucionarme ese problema porque es la primera vez que me pasa ya que he recargado con total normalidad mediante visa y no he tenido problemas.

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