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No me llegan los diamantes

Buenas tardes estimadas personas de garena me dirijo asia ustedes con el fin de informar un problema debido a los diamantes
he echo una recarga con el valor de [números] pesos colombianos ([números]) diamantes les pido me solucionen este problema ya que recargue en mi nueva cuenta la cual nunca había recargado pero en mi otra cuenta ya había recargado en varias ocasiones y nunca había tenido un problema

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