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No me llegan los diamantes

Recién acabo de ser una compra de [números] diamantes en pago store y cuando se estaba cargando el pago la pagina se cae y como se cayo también me cobro el pago por demás y nunca me llegó los diamantes cuando ya me cobro en mi tarjeta. También tengo pruebas del descuento que hizo en mi tarjeta y cuando se cayo la pagina.

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