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Reclamo a Garena

No me llegan los diamantes

Hola, yo recargue diamantes a través de pagostore el día 8 de junio ya estamos a 14 de junio , ya pasaron 6 días y no me llega la confirmación de mi pago ni los diamantes , hice una recarga de [números] diamantes del monto $[números].19 .
por favor necesito una respuesta urgente . Gracias

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Lara!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    14 de Junio a las 14:17 hs.

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    • Lara M

       

      Ya pasaron 10 días y todavía no me llega nada .

      18 de Junio a las 16:19 hs.

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      • Lara M

         

        No tuve ninguna solución

        19 de Junio a las 10:21 hs.

        Comentar

        • Lara M

           

          Quiero una solucion

          30 de Junio a las 12:58 hs.

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          • Ebanx Representante de Ebanx

             

            - La empresa realizó un comentario -

            07 de Julio a las 19:52 hs.

        • Ebanx Representante de Ebanx

           

          propuso una solución:

           

          ¡Hola, buenas noches, Lara!, esperamos que te encuentres muy bien.

          ¡No te preocupes, identificamos que tu pago realizado el día 08/06 está confirmado, y fue enviado a Garena!

          En este caso para que puedas recibir los diamantes que ellos ofrecen en su sitio web debes comunicarte directamente con ellos anexando el comprobante de pago, ¿está bien?

          ¡De igual forma nos quedamos siempre a tu disposición!, un saludo.

          07 de Julio a las 19:49 hs.

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