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No me llegan los diamantes

Buenas noches garena lo que pasa es que hice una recargar a mi cuenta de free fire mi id es [números] en la cual recargue [números] diamantes con la promoción de el doble de diamantes y también hice otra recarga a la id [números] la cual recargue [números] diamantes con la promoción de el doble y tampoco llegó

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