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Reclamo a Garena

No me llega mi compra de diamantes

Hoy 11 de marzo, realicé una compra directamente desde la aplicación por [números] diamantes por un valor de $20,[números] pesos colombianos. El dinero fue descontado desde mi tarjeta debito, pero no me han llegado los diamantes a mi cuenta.
necesito solución a este problema.

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