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Reclamo a Garena

No me envian el cambio

[Solucionado]

El 1/11/25 hice una compra. El 4/11/25 pedí un cambio de talle y como no tenia respuesta a mi pedido, el 13/11/25 logré comunicarme por teléfono y pagué el envío del cambio. Desde entonces ya no me responden ni por mail, ni por whatsapp y cuando logro que me atiendan por teléfono, me dicen que hay demora por el cyber monday, luego por el black friday, que no hay stock y están esperando recibirlos de fábrica, que voy a recibir el cambio un día, luego otro, pero ya pasaron más de 25 días y no he recibido el cambio de talle. No obstante, si busco en la web, los zapatos en talle 37 que deberían enviarme como cambio aparecen con stock y disponibles para su compra. Borran la mayoría de los mensajes con reclamos de los comentarios en sus redes sociales y veo varias quejas similares. Hoy mismo inicio el reclamo en defensa del consumidor.

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Comentarios

  • Sabrina N

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me enviaron los zapatos en talle 37 y pude devolver los que tenia en mi poder.

    07 de Diciembre a las 9:35 hs.

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