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No me dieron nada en 10+1 tickets de lucky de diamante

Tenía 19 tickets de lucky diamante hice el primer giro de 10 y todo bien, al querer hacer el segundo no me apareció ni siquiera lo que gané y en donde supuestamente te aparece tu suerte no me salió nada y es injusto. Porque solo me quitaron 10 tickets y no me dieron nada.
al principio tenía [números] y después de 23 giros sigue igual. Ayuda :(

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