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No me dieron mis diamantes pero si me descontaron

Buenas noches lo que pasa es que recargue [números] pesos en diamantes en garena pero no me resultan los diamantes y ya me descontaron el saldo en mi tarjeta y quiero saber porque no me llegan los diamantes yo trabajo muy duro para recargar y así me paga garena necesito que me respondan con mi plata quiero mi plata ahora o mis diamantes

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