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Reclamo a Garena

No me dieron los diamantes

Hize mi recarga de 15.[números] pesos colombianos que corresponden a [números] diamantes por me dio de facturación claro, compre la recarga en garena de [números] diamantes y no me dieron los diamantes pero si me descontaron de mi saldo, no entiendo el porqué sí yo tenía el suficiente saldo para la recarga, quisiera que revisaran eso con claro y me dieran mis [números] diamantes.

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