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Reclamo a Garena

No me dieron la nueva mascota

Hice una recarga y no me aparece la mascota de dia de los muertos que estaba por el evento pues reclamé todo lo de la recarga y fui a equipar la mascota y no me aparece [números] este es mi id espero solucionen esto porque recargue para obtener la mascota y no me la dan.

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