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Reclamo a Garena

No me dieron la mascota por la recarga del evento dia de muertos

Bueno hoy martes 29 de octubre hice una regarga de 1,[números] diamantes i se supone que por [números] diamantes que recargara me iban a dar la nueva mascota pero no me aparece en mascotas asi que quiero saber porque no me la dieron

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