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Reclamo a Garena

No me dieron el emote exclusivo

El día 25 de septiembre siendo las 10:22 pm realicé una recarga por valor de 15.[números] mil pesos equivalentes a [números] + 52 de bonus desde pago store para obtener el emote el cual no pude reclamar porque el servidor estaba lento, entonces por medio de este enunciado exijo respuesta y que por favor me hagan efectivo el derecho a obtener lo antes nombrado. Gracias

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