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Reclamo a Garena

No me deja recargar

Ya hace tiempo me esta susediendo este problema, cuando intento recargar diamantes me aparece el error (fallo en recarga, por favor, intentelo de nuevo
top"ok"para reintentar) y abajo [números]xfreefire.diamond.3x[números].
no le había tomado importancia y eso que me cobraba a pesar que no me recargaba los diamantes pero ya canse de eso intento recargar y no me lo permite quisiera una solución por favor dejare mi id:[números]

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