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No me deja jugar

Buenas noche desde el dia 03 de mayo del [números] mi cuenta no me deja jugar clasificatoria ni duelo de escuadra clasificatoria le doy inicia partida jugando solo o con amigos y me deja en emparejamiento x mas de 3 minutos y no se porque motivo ya que yo desde que creer mi cuenta e jugado legal me gustaria que me solucionara ese problema ya que tengo años jugando su juego y e gastado en diamante me podria solucionar mi muñeco se llama shango[números]$ y mi id es [números] para que verifique

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