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Reclamo a Garena

No me dan el personaje y las medallas

El dia de hoy me llego una caja especial, donde me daban el 85% del nuevo pase elite con [números] diamantes, 50 medallas de cazador, y el pase pero al momento de pagar solo me llegaron los [números] diamante el pase, pero nunca las medallas, yo tenia algunos diamantes guardados, compre el paquete completo del personaje rafael pero igual nunca llego, voy a la tienda me aparece que ya lo compre, pero voy a personajes y me aparece que lo tengo que comprar :( ya reinicie el celular como 5 veces y no me llega el personaje, ya lo desistale el juego y lo instale y no esta aun espero y garena me de una solucion a esto o me de una explicacion o facil me regrese mis diamantes

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