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Reclamo a Garena

No me da el evento de pascuas ni el premio por recarga de dino

Hice una recarga y no me dio la el premio por recargar el 12 de abril del [números], ademas del evento de pascuas que tampoco me permite acceder, cargo varias veces y ahora no da los premios por recarga y no me deja entrar en los eventos. Quiero una solución

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