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No me cargaron los diamantes

Està tarde aproximadamente a las 3 pm realizo una recarga de [números] por medio de esta plataforma para mi cuenta free fire, realizo el pagó en una de las oficinas de "su red" y llevó más de 6 horas sin que los diamantes se carguen a mi cuenta, el numero de referencia de la compra es [números] espero pronta respuesta

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