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Reclamo a Garena

No me aparece la nueva mascota el zorrito y la apariencia

El 29 de octubre a las 8:30 am maso menos hize una recarga de diamantes para reclamar la nueva mascota el zorrito y su skin
pero ninguno de los cuales menciono me aparece en mascotas me qiero equipar pero no me aparece y ya hay varios qe lo tienen y no es posible qe me haya recargado diamantes y no me aparesca mi mascota xfavor kiero qe resuelvan porque no me aparece el zorrito y spero qe el.pase elite de noviembre me lo den que me compre
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