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No me aparece el zorro de mascota

Hola, cargue $[números].00 mx de diamantes para obtener al zorro de recompensa y aunque lo canjee junto con la skin de zorro de batalla, no me sale ninguna en la sección de “mascotas”, me gustaría alguna solución al problema, ya que de igual forma realice una segunda recarga por $20.00 mx y de tampoco me ha aparecido el zorro.
espero pronta respuesta

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