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Reclamo a Garena

No me an llegado los diamantes que compre

Yo hice una recarga de [números] diamantes que equivalen a [números] pesos colombianos pero yo ya hice la compra desde ayer y no me an llegado los diamantes y el saldo si se descontó de mi celular
(utilizó saldo de recarga)

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Comentarios

  • Sebastian P

     

    Porque yo al momento de hacer la recarga me dijo error de compra entonces le di cancelas y cuando lo volví a intentar me decía saldo insuficiente

    28 de Setiembre a las 6:41 hs.

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    • Saldo Representante de Saldo

       

      Buenos Dias Sebastian ¿podrias brindarnos tu numero de pedido para conocer lo ocurrido y ayudarte a buscar una solución?

      28 de Setiembre a las 11:30 hs.

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      • Saldo Representante de Saldo

         

        Buenas tardes, ¿podrías indicarnos tu número de pedido por favor? Recuerda que somos Saldo.com.ar y nos intercambiar tu saldo virtual por el medio que deseas, pero no trabajamos con "diamantes". Esperamos tu respuesta

        29 de Setiembre a las 8:17 hs.

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        • Sebastian P

           

          Mira yo con saldo me refiero a saldo pero del celular (al momento de hacer una recarga normal para el celular siempre que marco ****# aparece opciones y hay aparece la opción de saldo) y ese saldo fue el que se me consumió y a qué te refieres con el número de pedido

          29 de Setiembre a las 8:21 hs.

      • Saldo Representante de Saldo

         

        propuso una solución:

         

        Hola Sebastián, nuestra plataforma es de intercambio de Saldo, nosotros no brindamos recargas a celulares, no hemos ofrecido ese servicio en nuestra web "****saldo.com.ar" agradeceríamos mucho que marques solucionado el caso y contactes al responsable correcto del inconveniente.

        24 de Julio a las 15:38 hs.

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