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No llego mi compra

Bueno... Resulta que hice mi compra de un paquete que incluía ([números] diamantes y el personaje ''moco'')...lo compre y no me llego lo que contenía el paquete, solo me llego 1 diamante y me dieron para canjear una mascota pero no me llego el personaje ni los diamantes por favor quisiera que me den lo que contenía el paquete, exijo una explicación de porque no me llego mi compra.gracias!!!

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