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Reclamo a Garena

No llego la recarga de diamantes

Buenos dias,
el dia 2 de junio realice una recarga de diamantes por valor de $9.[números], por medio de pago pse con el proveedor de servicios banco comercial av villas, de la cuenta me descontaron dicho valor pero no ha llegado la recarga hasta la fecha. Este fue el mensaje de aprobacion de la transacion que me llego al correo:
(la transacción número [números] con la entidad financiera Banco Davivienda de la fecha 02-jun-[números] 06:36:56 pm fue: aprobada.)
pido el favor su amable colaboración y me solucionen dicho inconveniente.
el usuario a recargar es a la cuenta de facebook: fabian_gomez17@hotmai.com.
gracias

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