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No llego el pedido y no tuve la devolución del dinero

En el mes de agosto del [números] hice una compra en brasilroyal unos almohadones me pasaron el número de seguimiento y nunca recibí el pedido y después me mandaron un mail de la devolución del dinero pero cuando hacía clic en la parte de aceptar me decía que había caducado.

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