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Reclamo a Garena

No llegan mis diamantes

Buenos días, el día de hoy hize una recarga de 10.[números] mil por medio del juego para que me lo carguen a mi factura de celular, me llega el mensaje confirmando que el pago fue exitoso pero resulta que no me llegan los diamantes y ya había pagado muchas veces por este medio de pago y nunca había sucedido. Necesito que me colaboren tengo el soporte donde se confirma que me están cobrando los diamantes. Espero su respuesta gracias

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