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Reclamo a Garena

No entrega de paquete y robo de diamantes

Hola, ayer en la tarde aproximadamente a las 2 y media recargue diamantes en el juego freefire (tenía [números] diamantes recargados) y compré el paquete de laura el cual trae a la personaje, su ropa y una tarjeta para subir un personaje a nivel 4, resulta que cuando debió entregarme el personaje y todo lo demás, salió tiempo agotado pero sin embargo no sé me entregó nada y me descontó los diamantes quedándome yo con sólo [números] diamantes. En mi perfil sale que me compré el personaje pero no lo tengo, ruego que solucione mi situación con la devolución de mis diamantes o bien con la entrega del paquete comprado, gracias.
dejo mi perfil de juego: v3rum

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Comentarios

  • Diego A

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Mayo a las 10:10 hs.

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    • Diego A

       

      - La empresa realizó un comentario -

      09 de Mayo a las 10:34 hs.

    • Belén O

       

      Entro al Link que me dicen pero no puedo contactarme porque sale que hay mucho tráfico, entonces cómo quieren he haga mi reclamo formalmente si el único medio que sirve es éste? Por favor traten de solucionar mi problema

      09 de Mayo a las 14:33 hs.

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