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Reclamo a Garena

Necesito que me envíen los 1000 diamates ya que para eso recargue

El día 24 de julio hize una recarga de [números] diamates con el bonus pero deberian haberme dado [números] pero no llego ningún diamates a mi cuenta y desde el 24 me he estado quejando con garena pero no solucionan este error y pues la verdad ya son 4 días que llevan si enviármelos ¿que pasa?

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