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Reclamo a Garena

Mi mp40 dorada solo tiene 1 de daño y 1 de velocidad

El dia de ayer 16 de marzo del [números], gaste casi 5 mil diamantes girando la nueva incubadora y parece que estaba bugeado porque salian los pergaminos diablillos, y aun asi, saque 9 pergaminos para poder cambiar por 3 pergaminos de la nueva incubadora de la mp40, lo cual llegue a canjear la mp40 dorada, pero solo me sale que tiene uno de daño y uno de velocidad de disparo, y en la incubadora me sale como si no lo hubiese canjeado y sale ahi que tiene 2 de daño y 1 de velocidad, quisiera que me den una respuesta sobre el caso porque no seria justo que yo gaste mis diamantes ni bien salio la nueva incubadora, por favor si me darian una respuesta o solucion, gracias

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