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Mi cuenta fue suspendida permanente

Hola ayer quería jugar tranquilamente una partida de free fi con mis amigos y mi novia pero al intentar entrar a mi cuenta decía suspendida permanente por uso de archivos pero nunca e usado hack ni otros archivos q no estuvieran relacionado con el free llevo 4 años jugando free nunca me e retirado y e invertido mucho en mi cuenta y el rango q tengo es mediante mi esfuerzo aveces me reportan sin motivos solo por ganar una partida o por un emote pero son cosas normales del juego me gusta jugar free fire es el único juego q llevo en mi móvil ya q es gama baja con 1gb de ram y me gustaría seguir jugando así q necesito una explicación o algo q pueda aser al respecto

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